Política de privacidad.

1. Quién es responsable de tus datos

Los datos personales que recibimos a través de este sitio quedan a cargo de Lemmon Internet, con domicilio en Autopista Rosario–Córdoba y AO12/TS2, Roldán, provincia de Santa Fe, Argentina.

Si querés hablar de este tema con una persona, escribinos a quierointernet@lemmon.com.ar o por WhatsApp al 341 822-2000.

2. Qué datos recolectamos

Los que nos dejás vos. Cuando completás el formulario de contacto, nos escribís por WhatsApp o nos llamás, recibimos tu nombre, tu teléfono, tu correo electrónico y la dirección o localidad donde querés el servicio. Nos los das para que podamos contestarte.

Los que genera tu navegación. Como cualquier sitio web, registramos datos técnicos: tu dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas que visitaste, cuánto tiempo estuviste y desde dónde llegaste. Esto se junta a través de cookies y tecnologías similares, y sirve para entender qué le resulta útil a la gente que nos visita.

Lo que no pedimos por acá. Este sitio no te pide datos de tarjeta, ni número de documento, ni información bancaria. Si en algún momento hace falta para contratar el servicio, se gestiona por otra vía y con tu consentimiento expreso.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos para responderte la consulta, verificar si llegamos a tu dirección, coordinar una instalación, darte soporte, facturarte si sos cliente y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que nos corresponden como prestador de internet.

También los usamos, de forma agregada y sin identificarte, para medir qué avisos funcionan y mejorar el sitio.

4. Cookies y herramientas de terceros

En este sitio funcionan dos herramientas de medición de terceros:

Además publicamos avisos en Facebook, Instagram y TikTok. Cuando hacés clic en uno de esos avisos, la plataforma donde lo viste registra ese clic según sus propias políticas, sobre las que nosotros no tenemos control. Te dejamos las suyas: Meta y TikTok.

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, el sitio va a seguir funcionando.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales. Tampoco los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus productos.

Los compartimos solo con quienes necesitamos para prestarte el servicio —nuestro sistema de gestión de clientes, la plataforma de facturación, el proveedor de correo y las herramientas de medición mencionadas arriba— y con las autoridades públicas cuando una norma o una orden judicial nos obliga a hacerlo.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Si consultaste y no contrataste, guardamos tus datos de contacto mientras la consulta siga siendo útil, y los damos de baja cuando dejan de serlo o cuando nos lo pedís. Si sos cliente, los conservamos mientras dure la relación y después por el plazo que exigen las normas fiscales y regulatorias.

7. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre vos, corregirlos si están mal, actualizarlos o pedir que los borremos. También podés retirar el consentimiento que nos diste para contactarte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a quierointernet@lemmon.com.ar. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, EN SU CARÁCTER DE ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY Nº 25.326, TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE INTERPONGAN QUIENES RESULTEN AFECTADOS EN SUS DERECHOS POR INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS VIGENTES EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

8. Cómo pedir que eliminemos tus datos

Si querés que borremos la información personal que tenemos sobre vos, seguí estos pasos:

Una aclaración honesta: si sos cliente activo, no podemos borrar los datos que necesitamos para facturarte y para cumplir con las obligaciones fiscales y regulatorias, hasta que se cumplan los plazos legales. En ese caso te lo decimos y te explicamos exactamente qué queda guardado y por cuánto tiempo. Todo lo demás lo eliminamos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. El sitio funciona sobre conexión cifrada y el acceso a los datos de clientes está restringido a las personas del equipo que lo necesitan para trabajar.

10. Menores de edad

Este sitio está pensado para personas mayores de 18 años. No buscamos ni recolectamos datos de menores de forma intencional. Si detectás que un menor nos dejó sus datos, avisanos y los damos de baja.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos algo, actualizamos esta página y la fecha que figura arriba. Te sugerimos revisarla de vez en cuando.